Verzending & Retourneren

Verzending

Bij Zomerthuis doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.

Door de huidige drukte kan het soms voorkomen dat de levering iets langer duurt dan verwacht. Wij doen ons best om elke bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar vertragingen bij de vervoerder kunnen helaas voorkomen.

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvang je hierbij ook een track & trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Levering in Nederland en België

Wij leveren momenteel alleen binnen Nederland en België.

Controleer altijd goed of je adresgegevens correct zijn ingevuld. Zomerthuis is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door verkeerd ingevulde adresgegevens.

Retourneren

Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar:

zomerthuis@gmail.com

Vermeld in je e-mail je naam, ordernummer en de reden van retour. Daarna ontvang je van ons de juiste retourinstructies.

Het retouradres kan verschillen, omdat dit afhankelijk is van het magazijn van waaruit jouw bestelling is verzonden. Stuur je pakket daarom nooit retour zonder eerst contact met ons op te nemen.

Voorwaarden voor retourneren

Een retour wordt alleen geaccepteerd wanneer het product:

• ongebruikt is;

• onbeschadigd is;

• compleet is;

• indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking zit.

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet retour worden gestuurd, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden terugbetaald.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Wij raden aan om je retourzending altijd met track & trace te verzenden. Zo heb je bewijs dat het pakket is verstuurd.

Terugbetaling

Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

De terugbetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt na goedkeuring van de retour.